Inloggen Demo boeken

Een dag in je bedrijf begint klein. Een aanvraag. Een telefoontje. Een adres.

Elke lead. Elk gesprek. Elke offerte die de deur uit gaat.

Elke schouw, elk legplan, elke werkbon, elke factuur.

Werk dat niemand mag vergeten. Verspreid over mail, appjes, mappen en hoofden.

Hetzelfde werk. Vier stappen.

Loop ze hieronder langs.

  1. 01Binnen
  2. 02Verkoop
  3. 03Installatie
  4. 04Betaald
Scroll

Flowend volgt de weg die je klus toch al aflegt. Bij elke stap de modules die op dat moment hun werk doen. Volg familie Van Loon mee naar beneden.

01Binnen

De aanvraag ligt bij de juiste persoon voordat hij koud wordt.

Een lead die drie dagen blijft liggen is geen lead meer. Flowend verdeelt hem meteen, zet hem in een fase en vertelt je 's ochtends wie er vandaag aan de beurt is.

  • Aanvragen van je website staan er binnen een minuut in
  • Om de beurt verdeeld, met regels per product of per bron
  • Vanuit de auto inspreken: Flowend schrijft het uit

Van Loon, stap 1 van 4

De modules in deze stap

Werkbak

Je dag begint met een lijst, niet met een leeg scherm.

  • Wat over tijd is kleurt rood. De rest blijft rustig, zodat rood ook echt iets betekent
  • Bekijkt een klant zijn offerte, of klikt hij in je mail, dan springt hij naar boven
  • Afgehandeld verdwijnt uit de lijst. Hij wordt korter, niet langer
  • Vraag Flow wie je vandaag moet bellen en je krijgt dezelfde lijst terug, met de reden erbij
CRM & pipeline

Elke lead staat in een fase. Geen enkele in een la.

  • Kanban van eerste contact tot opgeleverde klant
  • Je richt de fases zelf in en legt per fase vast wat er moet gebeuren en hoe lang iets mag stilstaan
  • Verwijderd is niet weg: uit de prullenbak haal je hem terug
Lead-verdeling

Een aanvraag zonder naam eronder blijft liggen.

  • Bij binnenkomst gaat hij om de beurt naar de volgende verkoper. Niemand hoeft te verdelen
  • Regels per product of per bron: de warmtepompen naar de een, de laadpalen naar de ander
  • Je bepaalt in welke fase hij landt, zodat de opvolgtermijn meteen loopt
Koppelingen & open API

Elke bron die leads levert, sluit je er zelf op aan.

  • Je eigen website, Slimster of een andere lead-leverancier: elke koppeling krijgt zijn eigen adres
  • Open koppeling: wie JSON kan versturen, kan aansluiten. Geen maatwerk van ons nodig, geen wachttijd
  • Je legt zelf vast welk veld waar landt; wat we niet herkennen komt gewoon mee op de kaart
  • Vraagt iemand twee keer aan, dan wordt het een heraanvraag op de kaart die er al was
Spraaknotities

Spreek het in, Flowend schrijft het op.

  • Vanuit de auto inspreken op de kaart van de klant waar je op staat
  • Flowend luistert het uit en zet er een samenvatting onder
  • Iedereen op kantoor leest wat er is afgesproken
Volgende 02 Verkoop →
02Verkoop

Een offerte die de klant zelf afmaakt.

Geen PDF die in een inbox verdwijnt, maar een pagina waar de klant kiest, vergelijkt en bevestigt. Jij ziet wanneer hij kijkt.

  • Voorstellen naast elkaar: de klant kiest er zelf één
  • Jouw logo en jouw kleuren, ook in de mail eromheen
  • Akkoord in de browser, zonder account of app

Van Loon, stap 2 van 4

De modules in deze stap

Offerte met pakketten

De klant kiest zelf welk voorstel het wordt.

  • Meerdere voorstellen naast elkaar, met een foto bij het product
  • De klant kiest en vinkt opties aan. Het totaal telt live mee
  • Subsidie eraf, zodat er een netto investering onder staat
Jouw merk

De klant koopt bij jou. Hij hoeft niet te weten waar het onder draait.

  • De offertepagina draagt jouw logo en jouw kleuren, niet die van ons
  • De mail eromheen komt van jouw eigen afzenderadres, in dezelfde huisstijl
  • De mails zijn jouw templates: tekst, kleuren en knoppen pas je zelf aan
  • Nergens op de pagina die je klant opent staat dat er Flowend onder zit
Legplan

Panelen op het échte dak, niet op een tekening.

  • Leggen op de luchtfoto van het adres zelf
  • Schaduw en opbrengst gerekend op de werkelijke ligging van dat dak
  • De klant bekijkt het thuis nog eens, vanuit zijn eigen offerte
Akkoord

Bevestigd in de browser, zonder account.

  • Geen inloggegevens, geen app. De klant klikt op zijn eigen offertepagina
  • Precies wat hij zag op het moment van akkoord wordt vastgelegd
  • Voorwaarden, tijdstip en IP-adres komen erbij te staan
Opvolging

De klant die blijft twijfelen, meldt zichzelf.

  • Hoe vaak een offerte is bekeken staat gewoon op de kaart
  • Kijkt iemand nog eens naar een verlopen offerte, dan krijg je een seintje op je dashboard
  • Wat je stuurt, gaat in jouw huisstijl de deur uit
Productcatalogus

Eén prijslijst waar iedereen uit put.

  • Producten, montage en meerwerk met een vaste opbouw
  • Je eigen producten naast de standaardcatalogus
  • Een nieuwe prijs geldt vanaf de volgende offerte. Verstuurde offertes blijven staan zoals ze waren
Volgende 03 Installatie →
03Installatie

Wat er op het dak gebeurt, staat 's avonds in het dossier.

De monteur werkt op zijn telefoon en hoeft niets over te typen. Wat hij aftekent, is meteen het opleverdocument.

  • Schouw, montage en oplevering op één agenda
  • De klant tekent met zijn vinger op het scherm
  • Uren gaan op de werkbon zelf, niet op een briefje

Van Loon, stap 3 van 4

De modules in deze stap

Schouw

Meerwerk gaat er ter plekke in, en de klant tekent er meteen voor.

  • Het formulier past zich aan aan het product: zon, warmtepomp, batterij of laadpaal
  • Foto's, maten en bijzonderheden in één ronde
  • Extra werk wordt een aanvulling op de offerte, niet een discussie achteraf
De monteur op locatie

Alleen wat hij nodig heeft. Verder niets.

  • Hij logt in en komt direct op zijn klussen uit. Geen CRM, geen pipeline, geen omzetcijfers
  • Zijn planning, de klantgegevens en de werkbon van vandaag
  • Op de telefoon te installeren, zodat het op het beginscherm staat
Agenda

Wie is waar, en waar staat de klus voor.

  • Schouw, montage en oplevering op één agenda, gekoppeld aan de klant
  • Iedereen ziet zijn eigen dag, beheerders zien het hele team naast elkaar
  • Na het inplannen stuur je de klant met één klik zijn bevestiging
Werkbon & oplevering

Aftekenen ís het dossier, niet een extra formulier.

  • Controlepunten en foto's, per product anders ingericht
  • De klant tekent met zijn vinger op het scherm
  • Hij krijgt meteen een link naar zijn eigen opleverpagina, geen bijlage die vastloopt in de mail
Eigen formulieren

Jouw checklist, niet die van de software.

  • Zelf velden slepen: vragen, foto's, handtekeningen
  • Een eigen formulier per producttype
  • Het standaardformulier overnemen en aanpassen waar het knelt
Uren

Uren op de klus, niet op een briefje.

  • De monteur vult ze in op de werkbon zelf, waar hij toch al werkt
  • Ze hangen aan de klus én aan de monteur
  • In de rapportage zie je gepland tegenover werkelijk
Volgende 04 Betaald →
04Betaald

De factuur wacht niet tot je er zin in hebt.

Aanbetaling bij akkoord, restant na oplevering, en de betaling komt vanzelf binnen. Aan het eind van de maand weet je waar je omzet vandaan komt.

  • Aanbetaling bij akkoord, restant na oplevering
  • De klant betaalt met iDEAL op zijn eigen factuurpagina
  • Verstuurde facturen boeken zichzelf door naar Moneybird

Van Loon, stap 4 van 4

De modules in deze stap

Facturen

Aanbetaling en restant, allebei op het juiste moment.

  • Het aanbetalingspercentage en de betaaltermijn stel je per bedrijf in
  • De klant betaalt met iDEAL vanaf zijn eigen factuurpagina
  • Binnengekomen betalingen zetten de factuur zelf op betaald
Bestellingen & voorraad

Wat al in de bus ligt, bestel je niet nog een keer.

  • Flowend reserveert eerst uit je voorraad en zet alleen het tekort op de bestellijst
  • Gegroepeerd per leverancier, klaar om te mailen
  • Per regel bepaal je alsnog of hij mee moet
Boekhouding

Je boekhouder krijgt het aangeleverd, niet nagestuurd.

  • Verstuurde facturen boeken zichzelf door naar Moneybird
  • De klant wordt daar herkend of aangemaakt, geen dubbel intypen
  • Het afletteren laat je aan je boekhouder, precies zoals hij het gewend is
Rapportage

Waar je omzet vandaan komt, en waar hij blijft steken.

  • Per bron: leads, conversie én werkelijke omzet, niet alleen aantallen
  • Doorlooptijd per stap, zodat je ziet welke fase traag is
  • Fases waar leads te lang stilstaan kleuren rood
Verder — De hele weg →
De hele weg

Wat niet in één stap past.

Deze zitten niet aan het begin of aan het eind, maar lopen de hele route mee.

Automatiseringen

Een fase-overgang is maar één van de momenten.

Overal in de klantreis zitten haakjes waar Flowend zelf iets kan doen: een mail sturen, de klant een fase verder zetten of de bestellijsten klaarzetten. Met een vertraging als het niet meteen moet, per product te filteren en per fase apart in te stellen.

  • Een lead bereikt een fase
  • De klant neemt herhaaldelijk niet op
  • Vóór of ná een geplande afspraak
  • De klant accepteert de offerte
  • De offerte verloopt
  • De klant tekent de schouw af
  • De bestellingen mogen klaar
  • Alles is betaald
  • Alles is opgeleverd
Flow

Vraag het gewoon.

Flow zoekt je klant op, rekent de offerte na en zet de afspraak in de agenda. Hij kent ook je werkbak: vraag wie je vandaag moet bellen. Praten mag ook. Hij luistert en typt het uit.

Meldingen

Je hoeft er niet voor in het scherm te zitten.

Een nieuwe aanvraag of een klant die tekent, komt als melding op je telefoon. De bel in de balk bewaart wat je gemist hebt.

Jouw huisstijl

Alles wat de klant opent, niet alleen de offerte.

Ook het schouwrapport, de factuur en de opleverpagina dragen jouw logo en kleuren. Eén keer instellen, overal doorgevoerd.

Rechten

Iedereen ziet precies wat hij mag zien.

Verkoper, monteur of beheerder. Per module leg je vast of iemand alleen zijn eigen klanten ziet of die van het hele bedrijf.

Onboarding

Een nieuwe medewerker klikt zichzelf wegwijs.

Vierentwintig rondleidingen die starten in het scherm waar hij op dat moment staat. Geen handleiding die niemand leest.

Inloggen

Met je gezicht of je vinger het systeem in.

Face ID en vingerafdruk in plaats van een wachtwoord dat op een briefje onder het toetsenbord ligt.

Dezelfde klant, vier stappen

Zo ging Van Loon van aanvraag naar betaald.

In een half uur lopen we het hele pad langs, met jouw manier van werken ernaast gelegd.

Demo boeken Bekijk hoe het werkt
  1. 01Aanvraag via je websiteBinnen bij de juiste verkoper
  2. 02Offerte akkoordVandaag 14:02, in jouw huisstijl
  3. 03Werkbon getekend op het dakFoto's en handtekening in het dossier
  4. 04€ 9.150 binnenAanbetaling via iDEAL, restant na opleveringBetaald